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È possibile contattare l’''Assistenza'' in vari modi. La prima volta che hai bisogno d’aiuto, ti consigliamo di provare i forum ufficiali, per ottenere risposte rapide e certe. Se sui forum non riuscissi a trovare le risposte che stavi cercando, usa il sistema di ticketing. Dai un’occhiata qui sotto per ulteriori informazioni sui vari metodi. __TOC__ ==Assistenza via ticket== È possibile inviare un ticket all’Assistenza tramite: https://firefly-studios.helpshift.com Usa questo sistema solo per: * '''Problemi legati al pagamento''' * '''Segnalazioni d’imbrogli o abusi''' * '''Problemi con le carte''' * '''Problemi di connessione''' * '''Seri bug di gioco''' * '''Problemi d’iscrizione''' Tramite questo sistema '''non''' offriremo consigli e suggerimenti su come giocare. Se vuoi consigli su come giocare, usa i [http://forum.strongholdkingdoms.com/it/ '''forum ufficiali''']. Se non sei in grado di accedere al tuo account dopo aver reimpostato la password, accedendo al nostro ticket di supporto o creando un account Stronghold Kingdoms, contattaci [https://firefly-studios.helpshift.com/hc/en/14-stronghold-kingdoms-castle-sim-1614681732/contact-us/ '''qui''']. ==Aiuti e consigli di gioco== Uno dei posti migliori per avere consigli di gioco è il ''Forum ufficiale''; qui troverai molti giocatori e alcuni di loro potrebbero essere in grado di rispondere al tuo quesito. Questo forum si trova all’indirizzo: [http://forum.strongholdkingdoms.com/it/ http://forum.strongholdkingdoms.com/it/] ==Chat di gioco== Il sistema di chat di gioco ti consente di accedere alle chat room del tuo distretto, casato e fazione, oltre che alla chat room globale, accessibile a tutti i giocatori. Quando è online, il ''Team d’assistenza'' si trova nella chat room globale. Se hai più di un problema di cui vuoi discutere, è meglio usare il sistema d’e-mail per contattare l’assistenza. Al momento il gioco non presenta un sistema di messaggi privati. [[Image:Chat Button.png]] Per accedere alla chat, clicca sull’icona della nuvoletta presente in alto a destra sulla tua finestra. {{Notes|content=la lingua del server su cui stai giocando è anche la lingua primaria della relativa chat room globale. Ad esempio, quando giochi in un mondo inglese, la chat globale sarà in inglese, la chat globale di Welt 1 sarà in tedesco e così via. I moderatori di tali chat room hanno il diritto di pretendere che tutti i giocatori obbediscano a questa regola e dunque, nel caso di un mondo inglese, che comunichino solo in inglese.}} <div align="center"><gallery perrow="3" widths="414" heights="209"> Image:ChatSystem_Window.jpg|Clicca sull’immagine per una versione ingrandita. </gallery></div> [[Category:Aiuto]]
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