Contattare l’assistenza

Da Stronghold Kingdoms Wiki.

È possibile contattare l’Assistenza in vari modi. La prima volta che hai bisogno d’aiuto, ti consigliamo di provare i forum ufficiali, per ottenere risposte rapide e certe. Se sui forum non riuscissi a trovare le risposte che stavi cercando, usa il sistema di ticketing.

Dai un’occhiata qui sotto per ulteriori informazioni sui vari metodi.

Assistenza via ticket

È possibile inviare un ticket all’Assistenza tramite: http://support.strongholdkingdoms.com/

Usa questo sistema solo per:

  • Problemi legati al pagamento
  • Segnalazioni d’imbrogli o abusi
  • Problemi con le carte
  • Problemi di connessione
  • Seri bug di gioco
  • Problemi d’iscrizione

Tramite questo sistema non offriremo consigli e suggerimenti su come giocare. Se vuoi consigli su come giocare, usa i forum ufficiali.

Se non riesci ad accedere al tuo account dopo aver modificato la password, o a connetterti all’assistenza via ticket, o a creare un account Stronghold Kingdoms, contattaci all’indirizzo seguente: [email protected] Se, per qualunque ragione, ti servisse altro, contattaci all’indirizzo seguente: [email protected]

Aiuti e consigli di gioco

Uno dei posti migliori per avere consigli di gioco è il Forum ufficiale; qui troverai molti giocatori e alcuni di loro potrebbero essere in grado di rispondere al tuo quesito. Questo forum si trova all’indirizzo: http://forum.strongholdkingdoms.com/it/

Chat di gioco

Il sistema di chat di gioco ti consente di accedere alle chat room del tuo distretto, casato e fazione, oltre che alla chat room globale, accessibile a tutti i giocatori. Quando è online, il Team d’assistenza si trova nella chat room globale. Se hai più di un problema di cui vuoi discutere, è meglio usare il sistema d’e-mail per contattare l’assistenza. Al momento il gioco non presenta un sistema di messaggi privati.

Chat Button.png Per accedere alla chat, clicca sull’icona della nuvoletta presente in alto a destra sulla tua finestra.

Timer green.png Nota Wiki: la lingua del server su cui stai giocando è anche la lingua primaria della relativa chat room globale. Ad esempio, quando giochi in un mondo inglese, la chat globale sarà in inglese, la chat globale di Welt 1 sarà in tedesco e così via. I moderatori di tali chat room hanno il diritto di pretendere che tutti i giocatori obbediscano a questa regola e dunque, nel caso di un mondo inglese, che comunichino solo in inglese.